Política de envíos

¡Estamos muy emocionados de que recibas tu pedido! Aquí tienes lo que puedes esperar en cuanto a los tiempos de entrega y nuestro sencillo proceso de compra:

Tiempos Promedio de Entrega

Procesamiento del Pedido: Una vez que realices tu compra, necesitamos entre 1 y 3 días laborables para procesarla. Normalmente, si haces el pedido entre semana, el procesamiento suele tardar solo un día laborable. Sin embargo, los pedidos realizados el viernes por la tarde o durante el fin de semana pueden tardar un poco más.

Envío y Entrega: Después del procesamiento, tu pedido será enviado, con un tiempo de entrega promedio de 5 a 15 días laborables. Nos esforzamos por hacer que tu experiencia de compra y entrega sea lo más fluida posible.

Si tienes alguna pregunta o duda, ¡nuestro equipo de atención al cliente siempre está aquí para ayudarte!

Cómo Hacer tu Pedido

Comprar en Releva es muy sencillo. Así es como funciona:

Selecciona tu Producto: Navega por nuestras páginas y agrega tus artículos favoritos al carrito haciendo clic en “Añadir al carrito”. ¡Asegúrate de elegir las variantes correctas!

Finalizar Compra: Cuando estés listo/a, haz clic en “Proceder al pago”. Aquí introducirás tus datos de envío—¡asegúrate de que sean correctos!

Revisa tu Pedido: En la página de envío podrás verificar tu dirección para garantizar una entrega sin problemas.

Opciones de Pago: Haz clic en “Proceder al pago”, donde encontrarás varios métodos de pago seguros, entre ellos:

• Tarjeta de crédito (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

• PayPal

Una vez que elijas tu método de pago preferido, haz clic en “Completar pedido” y sigue las instrucciones para finalizar la compra. Si tienes algún problema, ¡no dudes en contactarnos!

Costes de Envío

¡Buenas noticias! Nosotros cubrimos los gastos de envío en todos los pedidos—sin importe mínimo. Queremos que sepas que todos nuestros envíos son 100% gratuitos como agradecimiento por ser un cliente valioso.

Envío de tu Pedido

¿Encontraste el outfit o accesorio perfecto? ¡Entendemos que lo quieras cuanto antes! Por eso trabajamos con dedicación para procesar y enviar tu pedido rápidamente.

Para mantener precios justos, agrupamos los pedidos y los enviamos cuando alcanzamos nuestro mínimo requerido. Agradecemos tu comprensión mientras trabajamos para crear un mundo más sostenible.

Rastrea tu Pedido

¿Quieres mantenerte al día sobre tu entrega? Puedes rastrear tu pedido a través de nuestra página Rastrea tu Pedido. La información de seguimiento (Track & Trace) estará disponible online 2-3 días después de tu compra.

Importante: Para garantizar un procesamiento y entrega eficientes, todos nuestros pedidos se envían directamente desde nuestro almacén central en Asia. Esto nos permite mantener el control de calidad y ofrecerte el mejor servicio posible, aunque puede ocasionar ligeros retrasos en los tiempos de entrega.

¡Gracias por elegir Releva! ¡Estamos deseando que disfrutes de tus nuevas piezas!